Termini del servizio

1.Chi siamo

Draky (draky.it, l'estensione per Chrome e l'app per Android) è un servizio di [RAGIONE SOCIALE THIMOSOFT] ("Thimosoft", "noi"), con i dati scritti in alto. Questi termini sono il contratto tra te e Thimosoft. Li accetti quando crei l'account.

Alcune regole valgono solo se sei un consumatore (compri per te, non per la tua attività); altre solo se sei un professionista (vendi con partita IVA). Lo diciamo ogni volta.

2.Cosa fa Draky

Draky è uno strumento per chi rivende oggetti usati. Dalle tue foto prepara una bozza di annuncio (foto sistemate, titolo, descrizione, caratteristiche, prezzo suggerito), ti aiuta a pubblicarla sui siti di vendita che colleghi, tiene il conto di oggetti, vendite e costi.

Draky non è un sito di vendita: non compra, non vende, non incassa per conto tuo e non è parte dei contratti tra te e i tuoi acquirenti. Draky non è affiliato né approvato da Vinted, eBay, Subito o Wallapop; i loro nomi e marchi appartengono ai rispettivi titolari e li citiamo solo per dire con quali siti funziona.

3.Il tuo account

• Devi avere almeno 18 anni e dare dati veri.
• L'account è personale: non cederlo e tieni segreta la password. Rispondi di quello che succede con il tuo account.
• La prova gratuita si usa una volta sola per persona e per account dei siti collegati. Creare account falsi o temporanei per rifarla è vietato.

4.Prezzi, pagamento e rinnovo

• I piani, i moduli, i pacchetti di annunci e i loro prezzi sono quelli mostrati nella pagina Abbonamento al momento dell'acquisto. I prezzi sono in euro, IVA inclusa.
• I pagamenti passano da Stripe. Draky non vede né conserva i dati della tua carta.
• L'abbonamento si rinnova da solo alla fine di ogni periodo (mese o anno) allo stesso prezzo, finché non lo disdici. Prima del rinnovo dell'abbonamento annuale ti avvisiamo via email almeno [30 giorni?] prima.
• Gli annunci compresi nel piano valgono per il periodo pagato e non passano al periodo dopo. I pacchetti di annunci comprati a parte valgono [DURATA, es. 12 mesi].
• Se un pagamento non va a buon fine puoi usare gli annunci rimasti, ma non crearne di nuovi finché non sistemi il pagamento.
• Se cambiamo i prezzi te lo diciamo via email almeno 30 giorni prima; il nuovo prezzo vale dal rinnovo successivo e, se non ti va bene, puoi disdire prima.

5.Disdetta

Puoi disdire quando vuoi, con un clic dalla pagina Abbonamento, senza penali. Draky resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi non si rinnova. Fuori dal diritto di recesso (punto 6) non rimborsiamo i giorni non usati del periodo in corso.

6.Diritto di recesso (consumatori)

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza dare motivi, con il tasto "Recedi dal contratto" nella pagina Abbonamento oppure scrivendo a [EMAIL]. Ti confermiamo subito il recesso via email.

Quando paghi ci chiedi di attivare Draky subito. Per questo, se recedi, ti rimborsiamo quello che hai pagato meno la parte già usata, calcolata in proporzione [ai giorni trascorsi o agli annunci creati: da decidere]. Il rimborso arriva sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni.

Per i pacchetti di annunci comprati a parte, il recesso vale per gli annunci non ancora creati.

7.L'AI e i suggerimenti

• Titoli, descrizioni, caratteristiche, categorie, prezzi e foto sistemate sono prodotti in automatico, anche con l'intelligenza artificiale. Possono contenere errori (marca, taglia, materiale, difetti, categoria, prezzo).
• Prima di pubblicare devi controllare che l'annuncio sia vero e completo e che le foto mostrino l'oggetto com'è, difetti compresi.
• I prezzi suggeriti e i dati di Analytics sono solo indicazioni: non garantiamo che un oggetto si venda, a quel prezzo o in un certo tempo.
• Il contatore DAC7 e ogni informazione su tasse e soglie sono un aiuto, non una consulenza fiscale: per la tua situazione senti un commercialista.

8.I tuoi impegni

Sei tu il venditore e rispondi dei tuoi annunci e delle tue vendite. In particolare ti impegni a:

• vendere solo oggetti che hai il diritto di vendere: niente falsi, oggetti rubati, vietati o pericolosi;
• usare solo foto e testi tuoi o che hai il diritto di usare;
• rispettare le regole dei siti su cui pubblichi e le leggi sulla vendita (garanzie, informazioni all'acquirente);
• dichiarare e pagare tu le tasse sulle tue vendite;
• non usare Draky per spam, truffe, per caricare contenuti illeciti o per aggirare i limiti del piano;
• non copiare, smontare o rivendere Draky, e non leggerne i dati con programmi automatici.

9.Vinted, eBay, Subito, Wallapop

• eBay si collega con il sistema ufficiale di eBay: tu dai il permesso su eBay e Draky conserva una chiave d'accesso cifrata, che puoi revocare in ogni momento.
• Vinted, Subito e Wallapop si usano con l'estensione per Chrome o con l'app: compilano il modulo dentro la sessione che hai già aperto tu. Draky non conosce né salva le tue password e non preme mai il tasto finale: la pubblicazione la fai tu.
• Questi siti sono di altre aziende, con le loro regole. Possono cambiare i moduli, limitare gli strumenti esterni o sospendere il tuo account. Leggi le loro regole: non possiamo garantire che lo permettano sempre e non rispondiamo delle loro decisioni.
• Draky non ha alcun rapporto con questi siti. Ogni sito decide da solo se e come permettere strumenti esterni. Usando Draky con un sito accetti il rischio che quel sito limiti, sospenda o chiuda il tuo account o nasconda i tuoi annunci. Thimosoft non risponde di queste decisioni né delle loro conseguenze (annunci o recensioni persi, vendite mancate, soldi bloccati sul sito) e per questo motivo non rimborsa l'abbonamento. Se un sito ti contesta l'uso di Draky, smetti di usarlo con quel sito e avvisaci.
• Se un sito cambia, una funzione di Draky può smettere di funzionare per un po' o del tutto.

10.Le tue foto e i tuoi testi

Foto, testi e dati che carichi restano tuoi. Ci dai solo il permesso, gratuito e limitato alla durata del contratto, di conservarli, modificarli (per esempio togliere lo sfondo) e inviarli ai siti che scegli, solo per fornirti Draky. Non li usiamo per pubblicità senza il tuo consenso e non li vendiamo.

Possiamo usare dati di vendita resi anonimi e messi insieme (per esempio "prezzo medio delle giacche di una marca") per migliorare i suggerimenti di prezzo; da questi dati non si risale a te.

11.Proprietà di Draky

Il software, il nome e il logo di Draky e di Thimosoft, il draghetto, la grafica e i testi del servizio sono di Thimosoft. Ti diamo una licenza personale, non esclusiva e non cedibile per usarli finché l'abbonamento è attivo. Non ti diamo altri diritti.

12.Disponibilità del servizio

Facciamo il possibile perché Draky funzioni sempre, ma possono esserci pause per manutenzione, guasti o problemi dei fornitori e dei siti esterni. Possiamo migliorare o cambiare le funzioni; se togliamo una funzione importante che hai pagato, te lo diciamo prima e puoi disdire con il rimborso della parte non usata.

Tieni sempre una copia delle foto e dei dati importanti.

13.Limiti di responsabilità

• Thimosoft risponde sempre per dolo e colpa grave e per i danni alla persona.
• Fuori da questi casi non risponde di: errori dell'AI che non hai corretto prima di pubblicare, vendite mancate o prezzi più bassi, decisioni dei siti esterni (blocco o chiusura del tuo account sui siti, sospensioni, commissioni), interruzioni dovute a fornitori o a cause fuori dal nostro controllo.
• Se sei un professionista: la responsabilità di Thimosoft è limitata ai danni diretti e al massimo a quanto hai pagato nei 12 mesi prima del fatto; sono esclusi mancati guadagni e danni indiretti.
• Se sei un consumatore restano tutti i diritti che la legge ti dà e che un contratto non può togliere.

14.Manleva

Se qualcuno (un acquirente, un sito, il titolare di un marchio o di una foto, un'autorità) chiede danni a Thimosoft per un tuo annuncio, una tua vendita o un uso di Draky contrario a questi termini, ti impegni a tenere indenne Thimosoft, nei limiti di legge, dai costi che ne derivano, spese legali ragionevoli comprese.

15.Sospensione e chiusura

• Possiamo sospendere o chiudere l'account se violi questi termini in modo grave (per esempio falsi, truffe, abusi della prova, attacchi al servizio), se non paghi o se ce lo chiede un'autorità. Di regola ti avvisiamo prima e ti spieghiamo il motivo; nei casi urgenti agiamo subito e ti avvisiamo dopo.
• Se chiudiamo l'account senza colpa tua ti rimborsiamo la parte di periodo non usata.
• Puoi chiudere il tuo account quando vuoi dal Profilo o scrivendoci.

16.I dati quando chiudi l'account

Quando chiudi l'account scolleghiamo i siti e cancelliamo subito le chiavi d'accesso. Hai [30 giorni?] per scaricare i tuoi dati; poi cancelliamo foto, annunci, vendite e il profilo. Teniamo solo quello che la legge ci obbliga a tenere (per esempio fatture e pagamenti, per 10 anni). Dettagli nell'Informativa privacy.

17.Dati dei tuoi acquirenti

Quando Draky legge le tue vendite dai siti può ricevere dati dei tuoi acquirenti (per esempio nome utente e indirizzo di spedizione). Per questi dati il titolare sei tu e Thimosoft li tratta per conto tuo, come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), alle condizioni dell'[Accordo sul trattamento dei dati, allegato A]: solo per mostrarti le vendite e i conti, con i fornitori elencati nell'Informativa privacy, con misure di sicurezza adeguate, cancellandoli alla chiusura dell'account.

18.Modifiche a questi termini

Se cambiamo questi termini ti avvisiamo via email e nel sito almeno 30 giorni prima. Se non sei d'accordo puoi disdire prima che le modifiche valgano, con il rimborso della parte non usata. Le modifiche richieste dalla legge possono valere prima.

19.Legge, foro e reclami

• Vale la legge italiana. Se sei un consumatore che vive in un altro Paese dell'UE restano le tutele obbligatorie del tuo Paese.
• Consumatori: per le cause è competente il giudice del luogo dove vivi.
• Professionisti: è competente in via esclusiva il foro di [CITTÀ DELLA SEDE].
• Per reclami scrivi a [EMAIL]: rispondiamo entro 15 giorni. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).

20.Clausole approvate a parte (solo professionisti)

Se sei un professionista, ai sensi degli artt. 1341 e 1342 del Codice civile approvi in modo specifico i punti: 4 (rinnovo automatico e cambi di prezzo), 5 (niente rimborso dei giorni non usati), 9 (nessuna garanzia sui siti esterni), 12 (cambi delle funzioni), 13 (limiti di responsabilità), 14 (manleva), 15 (sospensione), 18 (modifiche ai termini), 19 (foro di [CITTÀ DELLA SEDE]).